آیا بانک مرکزی بانکها را ملزم به استفاده از پیامرسان داخلی کردهاست؟
مشکل هزینه و کارمزد پیامکها یکی از بزرگترین مشکلات خدمات بانکی است که هم بانکها و هم مشتریان بانکی را درگیر خود کرده است.
مشتریان بانک رسالت، گفتهاند که در زمان افتتاح حساب و فعالسازی خدمات پیامکی، به هیچ عنوان متوجه هزینه آن نشدهاند که این موضوع عدم تمرکز طراحی رابط کاربری و تجربه مشتری اپلیکیشن این بانک را نشان میدهد که موضوع به این مهمی را بهدرستی به مشتریان خود اطلاعرسانی نکرده است.