ویلیام هیگ، وزیر خارجه انگلیس، در سخنانی در روز سه شنبه، ۲۷ خرداد (۱۷ ژوئن)، تصمیم خود به بازگشایی سفارت این کشور در تهران را اعلام کرد اما گفت که سفارتخانه در ابتدا تنها قادر است خدمات محدودی را ارائه دهد.
وزیر خارجه انگلیس در سخنانی در مجلس عوام این کشور گفت که روز شنبه در گفتگوی تلفنی با محمدجواد ظریف، وزیر خارجه ایران، پیشرفت در بهبود روابط دو کشور و "علاقه مشترک به ادامه حرکت به سوی برقراری روابط دوجانبه" را بررسی کرده است.
پیش از این گفته شده بود که وضعیت بحرانی عراق و پیشروی نیروهای داعش در این کشور باعث افزایش تماس بین کشورهای غربی و ایران شده است.
ویلیام هیگ در سخنان خود در مجلس عوام یادآور شد که در ماه نوامبر سال گذشته میلادی، یک "کاردار غیرمقیم" برای ایران منصوب کرد و افزود که "در آن زمان گفتم که تصمیم ما به پایان دادن به ترتیبات مربوط به حفاظت رسمی از منافع دو کشور نشانه افزایش اطمینان به امکان رسیدگی مستقیم به روابط با ایران به جای ارتباط غیرمستقیم به واسطه سفارتخانههای سوئد و عمان است."
اشاره هیگ به مسئولیت حفاظت از منافع ایران در انگلیس از سوی سفارت عمان در لندن و مسئولیت حفاظت از منافع انگلیس در ایران توسط سفارت سوئد در تهران است که مدتی پس از تعطیلی سفارتخانه های ایران و انگلیس به اجرا درآمد.
وزیر خارجه انگلیس گفت که طی چهار ماه گذشته، ارتباط بین دو دولت گسترش یافته و شماری از مقامات انگلیسی و ایرانی به پایتختهای یکدیگر سفر کردهاند و افزود که این سفرها "به ما امکان داد تا یک رشته اقدامات را جهت بهبود عملکرد سفارتخانههای خود به اجرا بگذاریم."
هیگ در گزارش خود به مجلس عوام گفت که "دو موضوع مهم در بررسی بازگشایی سفارتخانه انگلیس در تهران وجود داشته است. اول کسب اطمینان در مورد امنیت کارمندان سفارت و دوم، برخورداری آنان از شرایط مناسب برای فعالیت عادی بدون مواجهه با موانع و مشکلات." وی افزود که در هر حال، "هرگز تردیدی در این مورد وجود نداشته است که در صورت تحقق شرایط لازم، باید در تهران سفارتخانه داشته باشیم."
ویلیام هیگ گفت که ایران کشوری مهم در یک منطقه متلاطم است و داشتن سفارتخانه در سراسر جهان، حتی در شرایط دشوار، ستون اصلی نگرش دیپلماتیک انگلیس در سطح جهانی است.
وزیر خارجه انگلیس با اشاره به گفتگوی تلفنی خود با محمدجواد ظریف در روز شنبه گفت که در این مکالمه نتیجه گرفت که "شرایط برای بازگشایی سفارتمان در تهران مناسب است ولی یک رشته ملاحظات اجرایی وجود دارد که باید اول حل و فصل شود، و به محض حل و فصل این ملاحظات، در نظر داریم سفارتخانه را نخست با معدودی کارمند بازگشایی کنیم."
وی تاکید کرد که در آغاز کار، سفارتخانه تنها قادر به ارائه خدمات محدودی به مراجعان است و فعلا لازم است متقاضیان ایرانی دریافت روادید سفر به انگلیس همچنان به مراکز دیپلماتیک این کشور در ابوظبی یا استانبول مراجعه کنند.
هیگ در عین حال گفت که "ایجاد زمینه گسترش ارتباط بین دو ملت الویتی مهم برای ما محسوب میشود و امیدوارم با افزایش تعداد کارکنان و گسترش ظرفیت کاری سفارتخانه در ماههای آینده، در این زمینه پیشرفتهایی به دست آید."
در پائی1۳۹۰ تظاهراتی در اعتراض به سیاست انگلیس در قبال ایران در برابر ساختمانهای سفارت انگلیس در تهران برگزار شد و گروهی از تظاهرکنندگان، با عبور از صف ماموران نیروهای انتظامی، وارد این ساختمانها شدند. مقامات انگلیسی با انتشار تصاویری، این افراد را به تخریب و غارت اموال سفارتخانه متهم کردند.
در پی این وضعیت، وزیر خارجه انگلیس اعلام کرد که تمامی کارکنان سفارت این کشور را از ایران خارج کرده و به کارکنان سفارت جمهوری اسلامی در لندن نیز دستور داده است فورا خاک این کشور را ترک کنند.
پس از انتخابات دوره یازدهم ریاست جمهوری در ایران و تغییراتی که در سیاست خارجی جمهوری اسلامی روی داد، در مهر سال ۱۳۹۲، سخنگوی وزارت خارجه ایران از تصمیم دو کشور به تعیین "کاردارهای غیرمقیم" خبر داد و این تصمیم بعدا به اجرا گذاشته شد.